Aufgrund unserer Grösse und der flachen Hierarchiestruktur können wir auf individuelle Kundenwünsche eingehen und unsere Prozesse in kürzester Zeit anpassen.
Der Kontakt zu unseren Kunden ist uns wichtig. Wir wollen eine Beziehung aufbauen.
Im Notfall muss es manchmal schnell gehen. Wir sind überzeugt, dass es Kunden schätzen, uns in der Nähe zu haben. Deshalb befinden wir uns an einem gut erreichbaren Standort. Unsere Türen stehen den Kunden offen.
Das medizinische Wissen verdoppelt sich alle fünf Jahre. Deshalb ist es uns wichtig, immer auf dem neusten Stand der Wissenschaft zu sein. Zu diesem Zweck arbeiten wir eng mit den Ausbildungsinstitutionen zusammen und betätigen uns selber in der Lehre.
Offene und ehrliche Kommunikation ist uns wichtig. Wir stehen zu unserem Wort.
Wir arbeiten eng mit Spezialisten aus allen medizinischen Bereichen zusammen.
Bei uns herrscht ein Vertrauensklima, welches nicht zuletzt im respektvollen Umgang untereinander begründet ist. Unsere Mitarbeiter sind uns wertvoll und deshalb fördern wir individuelles Empowerment mittels internen und externen Fort- und Weiterbildungen.
Wir verstehen uns als Kompetenzzentrum im Bereich der Labormedizin. Wir bevorzugen starke Schweizer Kooperationspartner mit denen wir die ganze Palette an Dienstleistungen anbieten können.
Die Qualität unserer diagnostischen Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Einsender und Patienten haben für uns höchste Priorität. Um unseren Service kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern, sind wir auf Ihre Rückmeldung angewiesen.
Bitte nutzen Sie dieses Formular, um uns Ihre Erfahrungen, Anregungen oder Kritikpunkte mitzuteilen. Jede Rückmeldung wird von unserem Qualitätsmanagement-Team sorgfältig geprüft und streng vertraulich behandelt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.